+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Как вернуть телефон в магазин не сдавая в сервисный центр?

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Случилось так, что купил супруге на НГ телефон покупал Основные функции проверил — всё работало. Подарил я ей его на НГ в красивой упаковке, супруга была рада подарку, но недолго…. Через четыре дня начала загребать камера: вместо изображения просто белый экран. Танцы с бубном не помогли, поэтому на пятый день пришлось везти обратно в магазин для отправки в СЦ.

Телефон сдали на гарантийный ремонт, так как 15 дней со дня покупки прошло Вчера Поехали в магазин, получили акт выполненных работ, в котором было написано, что было произведено обновление ПО. Получили телефон и обнаружили щель между корпусом и экраном примерно миллиметр толщиной, то есть его либо разбирали, либо роняли, а может и то и другое, хотя никаких других лишних царапин, сколов или потертостей на телефоне нет.

Сотрудники магазина отмороженные напрочь. Я его раз пять тыкал носом в эту щель, но он её в упор не замечал. В конечном итоге, сказал, что я могу опять сдать аппарат в СЦ… Я написал заявление, аппарат сдал, но такое положение вещей мне уже сильно не нравится.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Если я правильно понимаю, то фразу выделенную жирным следует понимать так, что я имею право потребовать от магазина деньги или замену товара, если аппарат находится в ремонте более 30 дней, а соответственно я не могу им пользоваться из-за его недостатков.

Так вот, знающие люди, объясните пожалуйста, могу ли я Или мне надо обязательно дождаться, когда он вернётся из сервиса? Нет, не расписывался. Я выложил все документы, которые подписывал или получал от них. Только чек не выкладывал. Первый, я так понимаю, это потребовать возврат денег через 45 дней с момента сдачи аппарата в первый ремонт? А второй - через 30?

Если не секрет, то объясни, почему оба варианта неправильные? И какой из них всё-таки наиболее вероятен? Все очень просто. Большинство из комментаторов здесь вырывают фразы из контекста, трактуя Закон в свою пользу. А ведь закон следует воспринимать буквально. Итак подробнее разберем нашу позицию. Значит мы имеем 1 ремонт длиной 23 дня. Для возврата не подходит.

Имеем так же второй ремонт длиной 2 дня. Тоже далеко от 45 дней. И вот мы подошли к первому способу: на 45 день от первого ремонта написать заявление на возврат денег, так как за получение аппарата вы не расписывались. Плюсы - в законе есть пункт об изменении требования, если продавец не уложился с ремонтом. Минусы - фактически вы сдавали в ремонт 2 раза и если Связной не поведется мы будем в шатком положении.

Второй способ - пресловутые 30 дней. Здесь уже приводили этот метод, примерно так: "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней". Но почему-то здешние ораторы забывают конец фразы:"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Различных недостатков. Пока у вас было одно устранение недостатка, когда починит второй раз будет двукратное. И вот он второй месяц. На 30 день с 6 числа написать заявление используя "30 дневный" пункт но минусы я описал выше. Плюсы - ответ мы узнаем быстрее. Если связной поведется, это будет круто. Только вот беда - они редко удовлетворяют заявления, пока не дойдет до суда.

Решайте, пойдете вы к ним 7 числа или Я бы выбрал 7-го. Лично мне больше нравится вариант про 30 дней, то есть 5-го числа написать заявление используя тидневный пункт. В конечном итоге, я ничего не потеряю Даже если они мне откажут в возврате денег или обмене на такой же новый телефон, они, как минимум, отремонтируют мой и вернут его мне Это типичная практика, "обновлено программное обеспечение" типичная ширма, дабы ввести вас в заблуждение, по факту там менялся модуль камеры.

Если не секрет, где вы его покупали? Я так понимаю, он куплен в одном из интернет магазинов, с гарантийным талоном определенного сервисного центра? Заказывал через интернет-магазин "Связной", так как не было в наличии данной модели с необходимым цветом. Через четыре дня забрал в пункте выдачи.

Удивлен, что ими связной начал торговать. Так как они у нас на рынке официально не представлены, и сети авторизованных СЦ не имеют. Это MyMeizu что ли официалы? Ведь на них ведет переадресация?

Пиксельфон контора? Официалы у которых даже нет централизованной поставки запасных частей? Гарантию должен давать продавец. Соответственно они где то должны их чинить, или я не прав? Или Связной обзавелся своей сетью СЦ? Не подскажите?

Если не в курсе, то не кукарекайте. Они такие официалы, как и остальные продавцы которые барыжат китайщиной в интернете. Еще раз поясняю, myMeizu является эксклюзивным продавцом, но Meizu компенсации по браку не выплачивают, аппараты не меняют, запасные части не поставляют. А это значит, милейший.

Что вы можете организовать нормальное гарантийное обслуживание, а не шарлатанскую гарантию, в которой по факту сломанная камера, это потеря целого аппарата для myMeizu так как они являются эксклюзивным продавцом в России, в том числе видимо и связному поставляют.

Только мастер криворукий попался, и не защелкнул крышку. Откуда я сам знаю? О, разница огромная, где его чинить. Если вы не разбираетесь в специфике работы сервисных центров, зачем спорите? Вы хоть знаете, почему автору поста в акте написали обновление ПО, а по факту аппарат вскрывали и заменили камеру я в этом уверен, потому что специализируюсь на китайских брендах, и все болячки этих моделей знаю?

А я знаю, отлично знаю. Потому что знаю, всю эту систему изнутри. Еще раз говорю. Для закона, а значит продавца, по барабану вот по такому большому-большому , где его чинить. Лишь бы работал. И нам без разницы в данном случае, что они там написали, хоть обновление ПО, хоть замену камеры. Поймите одну вещь, нам, им, Закону, судье, без разницы где, кто и как его чинил. Лишь бы бумага была. Это случай автора. Теперь подробно. Если в акте приема-передачи аппарата при первом ремонте не было указано механических дефектов и изъянов в сборке, а при получении аппарата они есть - это основание для расторжения договора купли-продажи.

Если акт составлен через жопу, в графе "Внешний вид" написано что-то типа "УП, потертости, царапины многие так делают " - тут не прокатит. Остается "30 дней в ремонте". Это работает только при неоднократном обращении с требованием ремонта, при первом ремонте такое не прокатит. Нужно написать претензию на имя руководителя магазина, в которой сослаться на указанную статью ЗоЗПП, а так же приложить акт сервисного центра от первого ремонта со сроками нахождения аппарата в ремонте и акт приема-передачи аппарата от второго ремонта, откуда будет виден срок 30 дней и более.

Нужно приложить копии актов приема-передачи аппарата из магазина, где будет видно, что аппарат был хер знает где, но не у ТС - логистика между магазином, складом и СЦ может занимать около трех-четырех недель. Согласен, момент тонкий - рассказал как смог, вечер и пиво, сами понимаете.

ТС, если непонятно написано - пиши в личку, попробую помочь с составлением претензии. Если его вам не дадут - обязаны заплатить неустойку в размере одного процента от стоимости аппарата по чеку за каждый день нахождения аппарата в ремонте. На принятие решения о выдаче подменного аппарата у магазина есть три дня, потом обязаны уведомить о принятом решении.

Может они как-то прояснят ситуацию? И то, и другое мех. В наших магазинах М. Ниже подали действительно хорошую мысль - дожидаться 46 дня и далее, но вероятность, что магазин так стормозит, мала.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара. В этот процесс входит и проведение экспертизы.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. Конечно, если аппарат вы купили в магазине, а не где-то за углом. . Так вот, вы не обязаны сдавать аппарат на гарантийный ремонт бесконечное число раз.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Случилось так, что купил супруге на НГ телефон покупал Основные функции проверил — всё работало.

Куда сдавать телефон в ремонт по гарантии

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить?

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу.

Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или Я пришла в магазин, но меня там послали в сервисный центр. . случае вы уже можете не сдавать телефон в ремонт, а сразу писать в магазин.

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств.

Sep Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов.

Машину оперативно снимут с учёта, останется только доставить её непосредственно на место утилизации. Продолжительность больничного будет зависеть от сложности родов, количества детей и др. Если врач допустил ошибку в заполнении больничного листа, порядок действий должен быть такой: Отложить испорченный больничный лист.

Прения по гражданскому делу. Его повторная выдача решается только в судебном порядке после установления оснований его потери. Сколько можно жить без прописки, какие санкции за нарушение сроков регистрации, что даёт право собственности в Москве, Спб и в регионах - бесплатная консультация о том, как решить именно вашу проблему предлагается в данной статье. Тогда покупателю придётся доказать, что дефект присутствовал до того, как изделие оказалось у .

Не нужно иметь прописку, чтобы зачислить ребенка в детский сад. По подсчетам экспертов, этой суммы как раз должно хватить на приобретение жилья площадью 54 м 2достаточной для проживания семьи из 3 человек. Реальная зарплата рассчитывается и основывается на размере номинальной зарплаты и поэтому эти два вида заработной платы зависимы между .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марфа

    Посмотрел и настроение испортились.

  2. penstavero

    Там и на Галкине за все интервью не появилось ни единой складочки.

  3. Горислава

    А ведь просили и меня, и дочь извиниться, извиниться искренне!

  4. Инесса

    Видимо было снято несколько дублей и его просто забыли закрыть.

  5. Евграф

    Всё наигранно, то оно смотреть и слушать.