+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Возврат электроники по гарантии

Предыдущая статья: Возврат денег за товар. Следующая статья: Возврат товара на Алиэкспресс. Качество любого товара должно удовлетворять требованиям, предъявленным к нему нормативными актами для безопасной и нормальной его эксплуатации, поэтому гарантия производителя на выпускаемую продукцию подтверждает ее соответствие требованием ГОСТ, стандарта. Не исключается вероятность предоставления гарантии продавцом на реализуемый товар, тогда ответственность несет он. В любом случае дающие гарантии лица обязаны следовать предписаниям закона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Действует ли гарантия на возврат электроники после месяца использования

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так. Но товар товару рознь, и у гарантийного срока есть свои нюансы. В целом сценарий событий после того как в товаре или услуге обнаружился недостаток в течении гарантийного срока будет примерно таким. Экспертиза - продавец проводит ее чтобы убедиться в факте неисправности и ее возможном происхождении оплачивает эту экспертизу продавец, но потребитель имеет право присутствовать при ней Решение - продавец принимает решение удовлетворять требования потребителя или нет.

Итак начнем с самого начала. Закон о защите прав потребителей РФ предоставляет право устанавливать гарантийный срок изготовителю. В этом случае продавец не может уменьшать установленный изготовителем срок гарантии. Он вправе только увеличить его, приняв на себя дополнительные обязательства в отношении недостатков товара.

Если же изготовитель не установил гарантийный срок на товар, продавец имеет право сделать это самостоятельно. А вот если ни изготовитель, ни продавец не взяли на себя гарантийных обязательств, ст. Обратите внимание! Обнаружив недостатки в товаре в течение гарантийного срока, потребитель может обратиться с претензией к изготовителю, импортеру или продавцу — по своему выбору. Например, куплен пылесос импортного производства.

Если он сломается, потребитель может отнести его в магазин или в сервисный центр, указанный в техническом паспорте или гарантийном талоне. А может обратиться в представительство фирмы-производителя, если такое есть в его городе.

В последнее время некоторые магазины предлагают покупателям заплатить деньги за дополнительный срок гарантии. Например, изготовитель установил гарантию 6 месяцев, а магазин может продлить ее до года, двух или трех лет. Правда, не бесплатно. Не стоит идти на поводу у таких бизнесменов. Как уже было сказано, потребитель имеет право предъявлять претензии и после истечения гарантийного срока — в течение двух лет со дня покупки ст.

Ведь причиной недостатка может быть производственный брак, который , когда гарантия уже закончилась. Правда, это придется доказать, обратившись к эксперту. Но если покупатель все-таки оформил дополнительную гарантию, знайте, что проведение экспертизы в этом случае возлагается на магазин. Гарантийный срок начинает исчисляться со дня передачи товара потребителю , если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, сроки исчисляются со дня изготовления товара. Однако есть вещи, гарантийный срок на которые исчисляется не со дня покупки, а с момента наступления соответствующего сезона.

Это так называемые сезонные товары: одежда, обувь, меховые изделия, купальники и т. В разных регионах даты наступления сезонов могут быть разными. Они определяются исходя из климатических условий данной местности. Сейчас сезонность в Москве не действует. Еще раз подчеркнем, что в Тюмени или Мурманске сезоны будут совсем не такими как в Санкт-Петербурге. Правительство каждого города определяет эти даты наступления сезонв самостоятельно — во Владивостоке одни даты, в Краснодаре совсем другие.

Если товар был куплен по образцам или по почте, то гарантийный срок в этом случае исчисляется со дня передачи товара потребителю. Например, по каталогу была заказана кофеварка. Потребитель оплатил ее в марте, а посылка пришла в апреле. Значит, и гарантийный срок должен исчисляться с апреля, то есть с того дня, когда товар был передан потребителю фактически. Но бывает, что товар потребителю передан, но пользоваться им он не может по причинам, зависящим от продавца.

Скажем, мебель привезли, но не собрали, так как не хватило деталей. Или посудомоечную машину установили, но не подключили, потому что мастер заболел.

В подобных ситуациях гарантийного срока откладывается до того момента, пока продавец не устранит обстоятельства, мешающие эксплуатации товара. Например, в кассовом чеке на стиральную машину стоит дата 1 июня, а фактически пользоваться ей начали только через две недели, потому что продавец никак не мог подключить машину.

Это подтверждает накладная на проведение работ. Если в течении гарантийного срока а это согласно п5. Если потребитель требует, чтобы ему заменили купленную вещь или вернули уплаченные за нее деньги, он должен возвратить бракованный товар продавцу. Но это еще не все. Если покупка некачественного товара привела к тому, что потребитель понес дополнительные расходы, он вправе взыскать их с продавца или производителя.

Например, новая кровать развалилась через месяц после покупки. Но к ней был куплен ортопедический матрас, заказанный специально по ее размерам. Теперь он бесполезен — потребителю вряд ли удастся найти точно такую же кровать. Значит, продавец должен возместить стоимость обеих вещей, поскольку приобретение матраца является прямым убытком. Особые правила установлены в отношении технически сложных товаров, в которых обнаружены недостатки. Перечень таких товаров утвержден Правительством Российской Федерации и не может дополняться ни продавцами, ни изготовителями.

Однако частенько они это делают. Скажем, телевизоры и мобильные телефоны не входят в Перечень. Но продавцы, пользуясь неосведомленностью покупателей, объявляют эти устройства технически сложными товарами и не принимают претензии по качеству по истечении 15 дней со дня продажи.

Знайте, что это незаконно! В этот перечень входят:. Главное отличие — ограничение срока, в течение которого потребитель может потребовать замены товара на другой или полного возврата денег при обнаружении недостатка в товаре. На это отводится всего 15 дней. Если поломка произошла по истечении указанного срока, те же самые требования могут быть заявлены только в одном из следующих случаев:. Нарушен срок устранения недостатков товара. Согласно ст.

Он может называться договором, заказом-нарядом или как-то иначе, но на нем в любом случае должна стоять подпись человека, принявшего товар в ремонт, и самого потребителя. Так что, ставя свой автограф, полюбопытствуйте, какой срок отводится на устранение недостатка. Если в течение этого времени вещь не починят, можете требовать ее замены на новую или расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

Если никакой бумаги с указанием срока ремонта вам не выдали, значит, должны устранить недостаток незамедлительно. Вы имеет право потребовать этого, ссылаясь на ст. Потребитель лишен возможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения различных недостатков в товаре.

Здесь чистая арифметика. Подсчитайте, сколько дней ваша вещь находилась в ремонте в течение года. Если больше ти — можете требовать замены или отказаться от покупки, вернув свои деньги. Что делать если чека нет? Часто бывает, что потребители, обнаружив недостатки в товаре, не могут найти чек, который им выдали при покупке.

И отказываются от своих претензий, думая, что без чека товар в магазине у них не примут. Они совершают ошибку. В соответствии со ст. Но если из-за отсутствия чека потребителю все-таки откажут в удовлетворении его законных требований, он может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а затем в суд.

В суде факт покупки может подтверждаться свидетельскими показаниями и другими доказательствами. Если в период гарантийного срока в товаре возникли недостатки, потребитель отдает его продавцу или изготовителю на экспертизу. Ее цель — выяснить, по чьей вине возникли недостатки. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы, но платить за экспертизу потребитель не должен: в течение гарантийного срока это обязанность продавца или изготовителя.

Смотря кому были предъявлены претензии по качеству. Срок проведения экспертизы зависит от требования потребителя. Если речь идет о возврате денег, на все про все у продавца изготовителя, импортера есть 10 дней. Если о замене товара — Если требования потребителя не выполняются и экспертизу не проводят, можно обратиться к независимым экспертам. Получив их заключение о том, что недостаток возник не по вине потребителя в результате неправильного хранения, эксплуатации, транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы , он имеет право взыскать понесенные расходы с продавца изготовителя, импортера.

Если недостатки возникли по истечении гарантийного срока, но в течение 2 лет со дня покупки, экспертизу оплачивает потребитель. При подтверждении производственного недостатка потребителю обязаны возместить эти расходы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и или возврата их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. К сожалению, чек потерял. Однако, несмотря на это, я все равно имею право предъявить претензии по качеству товара ст. Считаю данный недостаток существенным, поскольку после ремонта, проведенного сервисным центром, недостаток проявляется вновь.

На основании ст.

Возврат товара по гарантии

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

азартом покупатели сметают товары с полок за считанные дни, но бытовая техника и электроника, увы.

Права покупателя при возврате товара по гарантии

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее.

Сдача электроники по гарантии

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так. Но товар товару рознь, и у гарантийного срока есть свои нюансы.

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.

Возврат электроники по гарантии

Электронная почта : info rephon. Нажимая на кнопку "Перезвоните мне", Вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями. Каталог Доставка и оплата Акции Контакты О нас. Работаем с 10 до 19 по будням с 11 до 17 по выходным. Главная О магазине Гарантия и возврат. Гарантия предоставляется при: Предъявлении кассового товарного чека. При наличии неповрежденной пломбы для электроплат.

Информация о гарантии на товар, правилах обмена и возврата запчастей.

Гарантия и возврат

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Общие положения Покупатель обратился в суд с иском о возврате уплаченной за товар денежной суммы и принятии ответчиком ранее переданного истцу некачественного товара, на который установлен гарантийный срок. Суд определил, что к моменту предъявления данного требования гарантийный срок не истек, и удовлетворил иск.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Она также предусматривается положениями указанного закона.

Кто с юристов по Новосибирску может помочь. Если они подтвердятся, работники будут восстановлены на своих местах. Этот вопрос возникает у тех, кто приобрел это транспортное средство недавно или только планирует подобную покупку. Если вы потеряли карту в начале или середине месяца, который уже оплатил, то сможете ездить бесплатно. О том, как внести соответствующую запись в трудовуюмы расскажем ниже. Такой срок практически невыполним и не учитывает реального объема деятельности сотрудников милиции: за сутки необходимо передать протокол на подпись начальнику, направить его в подразделение исполнения административного законодательства для регистрации, а затем сотрудники последнего подразделения должны представить протокол в орган, уполномоченный рассматривать.

Если на основании ранее выданного свидетельства была осуществлена государственная регистрация прав на недвижимое имущество, постановление нотариуса об аннулировании ранее выданного свидетельства и новое свидетельство являются основанием внесения соответствующих изменений в запись о государственной регистрации.

Налоговое, таможенное законодательства могут предусматривать свои сроки для выплаты обязательных платежей. Государственная программа помощи представляет собой ряд мероприятий, которые помогают гражданам России, недавно вступившим в брак, решить вопрос строительства или покупки собственного жилища. Если последний день срока оказался нерабочим, по закону срок продлевается до первого рабочего дня.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Юлия

    На полиграф посадите его Бомбическая песня!

  2. Автоном

    Воронеж и имея права тракториста и категорию ,,в" открытые берёт в аренду за 1500 рэ в сутки автомобиль у бизнесмена который именует себя 1 автопарком города то для паренька из деревни где голодом сидит его мать и сестрёнка с братишкой 100 рублей за 20 километров это бешенные деньги потому как оттарабанив 18-20 часов заплатив за аренду за бензин за самозанятого за мойку за ремонт он заработает максимум 800-1000 рублей он думает что в рай попал.

  3. Евграф

    — Саша, давай не будем открывать, — умоляюще прошептала жена.

  4. mendwadar73

    Став лайк йсли ты Со Ему только в Тюдорах сниматься.