+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

При покупке сапог на что распространяется гарантия

Манипуляции клиентов Гарантия 30 дней Как вернуть обувь - по гарантии и без нее? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд. На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества. Как защитить свои права, если гарантийный срок истек? В каких случаях покупатель имеет право на возврат, обмен или бесплатный ремонт обуви? В каждом 2 случае потребители оказались правы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте.

Существует внесезонная обувь, к которой относится домашняя, спортивная офисная. Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу: с момента покупки. Это касается летней, зимней и демисезонной обуви. Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве - не менее 80 дней, на кожеподобной резине - не менее 70 дней.

Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование образец такой претензии потребителя мы.

К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п. При этом разрешено ссылаться на свидетельские показания. Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу. Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно. Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской.

Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее. Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок. Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт. Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности?

Возврат денег за товар осуществляется по утвержденной налоговой службой формой расходного кассового ордера. В нем предусмотрено обязательное указание паспортных данных получателя денег. Поэтому требование магазина предъявить такой документ соответствует закону и должно выполняться. Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий. У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы?

Тогда добро пожаловать в комментарии! Покупая обувь, необходимо помнить, что существует срок, в течение которого обнаруженные в изделии недостатки могут стать снованием для возврат товара продавцу.

В году эти правила не менялись. Гарантия распространяется на все изделия, а также фурнитуру и составные части, комплектующие. В зависимости от вида изделия обувь бывает сезонной, демисезонной, осенней, зимней и т. Есть устойчивое мнение, что общая гарантия на обувь 2 — года, однако это не так. Даже качественную обувь, которая не подошла по размеру, форме, габаритам, расцветке, фасону, покупатель вправе на основании ст.

Если в магазине нет аналогичного товара, который подходит покупателю, договор по требованию гражданина должен быть расторгнут и возвращены денежные средства. Чаще всего возврат обусловлен ненадлежащим качеством изделия. Согласно ст. В целях регулирования взаимоотношения продавца и потребителя, в том числе, в части сроков предъявления претензий законодателем введены понятия:. Срок службы — это отрезок времени, в течение которого товар должен по своим качествам обеспечивать возможность его использования в соответствии с прямым назначением.

В этот период изготовитель несет ответственность за существенные, то есть неустранимые или устранимые только с существенными, несоразмерными затратами недостатки товара. Гарантийный срок — это временной период, в течение которого потребитель в случае обнаружение недостатков товара, то есть, его несоответствия заявленным или установленным законом, а также обычным для данной категории продукции свойствам, может его обменять, вернуть или осуществить иное право из широкого спектра, установленного законом в ст.

Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей вправе устанавливать и изготовитель и продавец согласно ст. Сроки службы изготовитель устанавливать обязан. У многих граждан возникает вопрос, сколько длится гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей. В самом законе эти сроки не устанавливаются, их можно найти в следующих ГОСТах:. Меньше 30 дней гарантийный срок составлять не может на любую обувь. Еще один актуальный вопрос, каков срок гарантии на зимнюю обувь и с какого момента он начинает течь, ведь изделие можно купить и на сезонной распродаже.

Гарантия на зимнюю обувь по закону о защите прав потребителей определяется в соответствии со ст. Длительность и начало сезона устанавливаются отдельными нормативными актами субъектов РФ в соответствии с климатическими условиями. Таким образом и устанавливается гарантия на обувь по сезонам, с какого числа и месяца начинаются сезоны определяет законодательный орган конкретного субъекта.

Так, в Москве действует Постановление Правительства города от Согласно этого акта сезоны распределяются следующим образом в Москве:. Эти же сроки актуальны и для области. А вот в Санкт-Петербурге и Ленинградской области сроки разные. Например, зимний период для Санкт-Петербурга — с 5 декабря по 16 марта, а для области — с 8 декабря по 5 апреля.

Если гарантийный срок на обувь не установлен, то по закону о защите прав потребителей в году применяется правило ст. Если не установлены сроки службы, потребитель может потребовать в случае обнаружения существенных недостатков их устранения в течение 10 лет со дня передачи товара, но только при условии, что докажет время образования таких недостатков — до момента их передачи по договору купли-продажи.

Еще раз уточним по порядку предъявления требований, что в пределах гарантийного срока можно вернуть товар при наличии любых недостатков, а в течение срока службы — только существенных. Предприниматель освобождается от ответственности только в том случае, если докажет образование недостатков изделия после передачи их покупателю. На практике споры относительного качества возникают постоянно. Не всегда гражданин или продавец могут определить, какой это недостаток существенный или нет и вследствие чего он образовался.

В этом случае необходима экспертиза или, исходя из ситуации, можно сразу обратиться в суд за защитой своих прав. Судебных споров опасаться не стоит. Согласно закону гражданин может все свои права, в том числе, на судебную защиту, реализовать беспрепятственно в любом регионе.

Даже если производитель находится в Беларуси, претензии можно заявить представительствам, уполномоченным лицам, а также продавцу в России. В иске можно потребовать не только возврата денег за товар, но и штрафа в пользу потребителя, а также всех судебных расходов, включая оплату услуг юриста. При составлении обращения могут появиться неожиданные вопросы. Например, наименование ответчика необходимо указывать правильно с обозначением организационно-правовой формы.

Если названия Зенден и Спортмастер сразу идентифицируются и такие организации легко найти, то многие магазины принадлежат индивидуальным предпринимателям, поэтому желательно узнать данные о действительном наименовании продавца.

При возникновении сложностей можно обратиться за консультацией к юристу или в общества защиты прав потребителей. С покупкой обуви мы сталкиваемся довольно часто: кто-то старается следовать моде и ежегодно радует себя обновками, но есть и те, кто покупает еще одни туфли по причине низкого качества предыдущей модели, — то есть фактически покупатель несет незапланированные траты.

Можно ли их избежать? В России действует ЗОЗПП, в который содержит пункт о гарантии на обувь и применять его положения если в том возникнет необходимость. Согласно гарантии на обувь по закону года, гарантия на обувь может составлять почти 24 месяца! Гарантийный период на обувную продукцию исчисляется с момента ее продажи. В течение этого времени покупатель вправе потребовать:.

Гарантия на обувь продлевается на количество дней, которое обувь находилась в ремонте. Соответствующая пометка должна быть проставлена в гарантийном талоне. Не стоит путать гарантийный срок со временем эксплуатации обуви или других предметов одежды, бытовой техники и т.

Так в соответствии с Гражданским Кодексом РФ гарантийный срок — это период, в течение которого производитель обязан устранять недостатки, которые возникли не по вине покупателя, либо осуществлять обмен некачественного товара. Срок эксплуатации службы товара — это отрезок времени, который определяет сколько изделие пригодно к нормальному использованию, по истечении этого периода продукция считается непригодной по назначению.

Таким образом, срок эксплуатации может составлять, к примеру, лет, а гарантия года например, бытовая техника. На сезонные товары одежду, обувь и т. Хоть на большинство непродовольственных товаров установлен гарантийный период использования, на некоторые изделия в законе он не определен. Что же делать если были обнаружены недостатки изделия? Ответ на этот вопрос содержится в статьях федерального закона. Согласно одной из статей, если гарантийный период на товар не установлен, потребитель имеет право предъявить претензию продавцу, если дефект был обнаружен с момента начала использования товара и в пределах двух лет с даты покупки.

Приобретения с гарантией выглядят более привлекательными: покупая такие товары мы страхуем себя от возможных расходов в будущем — если во время действия гарантийного периода будет обнаружен дефект изделие можно вернуть в магазин или обменять на новый аналог. Итак, если покупка оказалась некачественной вам необходимо обратится в магазин либо в фирменный сервисный центр.

При себе необходимо иметь товарный чек либо другую документацию, которая подтверждает факт покупки. Если ваши претензии совпадают с реальной картиной, продавец производитель обязан принять продукцию обратно и вернуть стоимость покупки. Если вам, к примеру, не подходит размер или фасон, вы можете произвести бесплатную замену. Гарантия подразумевает ответственность за качество произведенной продукции оказанной услуги или поручительство за выполнение определенных обязательств.

Страхование также можно рассматривать как некую форму гарантий. Например, страхование жизни, здоровья, недвижимости или оформление ОСАГО на автомобиль — это своеобразная гарантия того, что в результате наступления страхового случая застрахованное лицо получит компенсацию за причиненный вред или понесенный убыток.

Обязательное пенсионное страхование — это гарантия начисления пенсии в будущем.

Как правильно действует гарантия при покупке зимних сапог

Это касается и гарантии на обувь. Указанные сроки начинаются со дня приобретения вещи, а если его установить нельзя, то со дня её производства. Обратите внимание! Когда производитель не дал гарантии, гарантия на обувь по закону может даваться продавцом. У покупателя есть возможность потребовать от продавца сведения о производителе, о самом продавце, а тот должен её предоставить ст. Обувные товары изготавливаются согласно ГОСТам, включающим гарантии на конкретные виды обуви. Несмотря на их различия, срок, составляющий менее, чем 30 дней, не предусматривается.

Гарантия распространяется на все изделия, а также фурнитуру и составные части, комплектующие. В зависимости от вида изделия (обувь бывает.

При покупке сапог на что распространяется гарантия

От чего может зависеть продолжительность гарантийного срока? Срок гарантии на обувь может зависеть от материала, из которого она изготовлена. Так, по Закону: На обувные изделия, выполненные из кожи, гарантийный срок не должен быть менее пятидесяти суток; На обувные изделия, сделанные на кожеподобной резине, распространяется семидесятидневный гарантийный срок; На обувные изделия, выполненные на резине пористой по своему составу распространяется восьмидесятидневный гарантийный срок; На обувные изделия на пластиковой подошве распространяется также восьмидесятидневный гарантийный срок; На что может рассчитывать покупатель по гарантийному сроку? В этом случае покупатель вправе рассчитывать на: Обмен некачественной пары обуви на аналогичную; Обмен некачественной обуви на пару обуви другой марки и стоимости с перерасчетом стоимости покупки; Уменьшение стоимости пары обуви ввиду выявленных бракованных элементов; Гарантийный ремонт читайте далее в статье ; Выплата определенной денежной суммы на самостоятельный ремонт обуви; Возврат полной стоимости обуви взамен на её возврат; Покупатель вправе самостоятельно выбрать требовании при возврате некачественной обуви. Продавец не праве оспаривать решение клиента. Если продавец отказывается удовлетворить одно из заявленных требований, покупатель должен оставить письменную претензию на имя управляющего. Если сломалась молния, то это товар ненадлежащего качества. Возвращайте и забирайте деньги, либо меняйте. Цитата: Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

Гарантийный срок на обувь по закону

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин.

Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин.

На что распространяется гарантийный срок на обувь по закону

Срок гарантии на обувь по закону Гарантия на обувь определяется производителем и магазином. Период производственной гарантии определяется законодательством. А продовольственный должен длится не менее производственного. Следовательно, магазин продлевает, а не сокращает промежуток производственной гарантии, а не уменьшает ее. При этом должны быть соблюдены критерии возврата товара.

Гарантия на обувь на что распространяется гарантия

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Право выбора остается именно за покупателем, а не за продавцом. В случае отказа последнего в реализации этих требований обращаться с жалобой на него следует уже в Роспотребнадзор. При этом покупатель должен иметь доказательства покупки: чеки, оригинальную упаковку, свидетелей, а также подписанную второй стороной претензию или квитанцию об ее отправке по почте. ГОСТ Обувь повседневная. Общие технические условия в п. Претензии к качеству не будут приняты, если покупатель производил ремонт обуви без согласования с продавцом.

Бывает, что при покупке обуви вам не дают гарантийный тало и ни чего не то на нее распространяется ГОСТ и гарантия на нее не может.

Если некачественный телевизор мы понесем обратно в магазин в течение нескольких дней после обнаружения недостатков. То кроссовки они ведь дешевле стоят проще выкинуть, чем идти ругаться с продавцом, тратить свое время и нервы. Его просто нужно знать и уметь грамотно использовать талон на гарантийное обслуживание в России в Какая процедура соответствует соблюдению гарантийного срока?

В данном вопросе необходимо разобраться более подробно, так как гарантия на обувь рассчитывается по особому, так как это сезонный товар и к тому же обувь производится из разных материалов и должна соответствовать ГОСТу, вот я и расскажу вам в данной статье какой же гарантийный срок существует на обувь! Гарантийные сроки устанавливает продавец или изготовитель обуви и на основании пункта 1 статьи 19 "Закона о защите прав потребителей", потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара в течении установленного на товар обувь гарантийного срока. Бывает, что при покупке обуви вам не дают гарантийный тало и ни чего не говорят о гарантии, так вот что на этот счет говорит нам закон, ведь на основании той же статьи 19 " Закона о защите прав потребителей ", если на товар не установлен гарантийный срок, то потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара продавцу в течении 2 лет с момента передачи товара потребителю. Вообще гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю, в случае когда день передачи товара потребителю установить не возможно, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления товара.

Итак, Вы — счастливый обладатель новых зимних сапог, или же, приобрели босоножки мечты по зимней привлекательной акции на летнюю обувь. В момент покупки вместе с кассовым чеком Вы должны получить от продавца гарантийный талон.

Здесь имеются в виду случаи, когда средняя зарплата рассчитывается для оплаты командировочных, при донорстве, в случае простоев, при обучении и в других аналогичных случаях. Гражданин имеет право получить дубликат бумаги. Потому принимают даже тех, кто не слишком силен в нем, но намерен подтянуть свой уровень. Также сотрудники налоговой инспекции могут потребовать справку, подтверждающую, что стороны по договору дарения действительно состоят в законном браке.

Деньги, поступающие на него, списываются в пользу истца. Исправления и помарки не допускаются.

К тому же нужно будет указать предполагаемый адрес второго супруга (если он безвестно отсутствующий, тогда укажите последний адрес проживания). Порядок оформления акта и случаи, когда это необходимо, подробно описываются в статьях с номерами 39 и 40.

Правда, если в заявлении вы напишете о краже, сначала будет возбуждено уголовное дело, и пока оно не завершится, вы не сможете получить дубликат свидетельства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Всё, что нужно знать про гарантию на автомобиль.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любовь

    А,эти молодые парни дружнинько с улыбкой за 100 рублей губили свое будущее..

  2. Анатолий

    Если всё это ради мужика....

  3. Алла

    Я согласился на обмен - не хотел ругаться с соседями.

  4. Регина

    Там главный герой погибал в конце, но в фильме смягчили этот финал.